Indien je een bestelling plaatst en voor betaling met Klarna kiest, betalen zij het bedrag voor jou aan ons en krijg je vervolgens van hen een rekening toegestuurd. Deze factuur dien je binnen 14 dagen te voldoen, anders bestaat de kans dat je een verhoging van het bedrag ontvangt.


Als je vragen hebt omtrent een Klarna betaling, of als je de factuur niet hebt ontvangen, kun je het best contact opnemen met Klarna zelf (https://www.klarna.com/nl/klantenservice/).


Zij kunnen je vertellen of er een factuur is gestuurd. Daarnaast kan Klarna ook zien of de e-mail geopend is.


Let op: onze klantenservicemedewerkers kunnen je niet helpen in relatie tot vragen over Klarna. Je zult altijd worden doorverwezen naar Klarna voor al uw vragen omtrent achteraf betalen.